在很多养宠物的人看来,宠物已经成了他们自己的“家人”,无论走到哪里都希望有他们的陪伴。据悉,海南航空将于9月20日起恢复客舱宠物运输服务。此外,吉祥航空从2021年开始推出“宠物包机”。乘客都是带着宠物出行的“宠物主人”。截至目前,已有500多名乘客携带300多只宠物出行。
随着近年来宠物经济的快速发展,越来越多的人喜爱宠物。许多宠物主人在旅行或探亲时都想带着他们的宠物。如果乘坐飞机出行,按照以往大部分航空公司的惯例,宠物必须符合条件才能托运,也就是说宠物不能进入机舱,只能和其他行李一起进入货舱。
但这往往会让宠物主人担心宠物的安全。比如今年6月,某明星在微博上抱怨自己的小狗在从泰国到中国的飞机托运过程中意外死亡,引起了很多人的关注。因此,如何优化宠物托运服务,如何降低旅途中的风险,如何让更多的宠物主人体验服务,是很多航空公司面临的课题。
可喜的是,近年来,国内多家航空公司推出了“人宠同舱”的服务。即在满足航空公司规定的各种条件和标准的前提下,允许旅客携带的猫、狗等宠物带入机舱。当然,宠物主人也需要单独为宠物“买票”。一些航空公司的这一措施不仅方便了携带宠物出行的乘客,也为自己获得了更多的客源,事实上已经成为宠物经济的一部分。
但是对宠物爱好者来说的“好消息”对其他乘客来说不一定是好消息。不少乘客表示,担心有宠物的乘客乘坐飞机时坐在旁边,不仅会有异味,还会害怕宠物,影响飞行体验。有网友担心,如果部分乘客对宠物过敏,可能会引发更多问题。
由此不难看出,航空公司允许“人与宠物同舱”,确实方便了宠物主人。但这项业务要想顺利开展,大有作为,实现双赢,就要照顾到其他乘客的感受和看法,减少对其他乘客的影响和干扰。
为此航空公司也制定了严格的标准。比如海航规定,宠物是指家养的狗和猫,每只宠物和宠物箱的总重量不得超过5kg(含)。扁鼻的狗或猫、斗犬、萨摩耶犬、马里努阿犬及其杂交品种禁止处理。在整个运输过程中应穿戴宠物衣服、口罩和宠物尿布.同时,除了规定每位乘客最多可携带一只宠物进入机舱,窄体飞机每次飞行最多可携带两只宠物,宽体飞机每次飞行最多可携带六只宠物,航空公司还会将携带宠物的乘客安排在机舱的最后一排,以减少对其他乘客的影响。
虽然各航空公司的具体规定不尽相同,但我们希望“人宠同舱”既能满足部分旅客的需求,又不影响其他旅客的飞行安全和体验,让业务顺利开展,让更多人享受到“人宠同舱”的便利。