市场监管总局日前发布《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》,面向社会公开征求意见,意在加强直播电商监督管理,促进直播电商健康发展。直播带货快速兴起,已经成为有效激发消费潜力、扩大消费需求的新业态新模式,未来发展空间广阔。此前,中国演出行业协会已发布《网络表演(直播与短视频)主播职业能力划分要求》,为网络直播提供指引。
直播带货是由数据驱动、平台支撑、线上线下协同,将“直播”和“卖货”合二为一的网络新型交易模式。锚定客户需求、提升用户体验,精准推送个性化的直播内容,直接刺激消费者购买欲望,激发出强大的消费需求潜力。本质上,直播带货是技术创新带来的新型商业场景,是新质生产力在交换、消费领域颠覆性改造提升传统商业模式的重要体现。
党中央、国务院高度重视网络直播领域发展,近年来出台了一系列政策措施,不断优化行业发展环境,促进网络直播特别是直播带货规范、有序、健康发展,使其成为拉动消费的主力军。中国社科院财经战略研究院等单位发布的《2024年直播电商行业发展趋势观察》显示,2024年前11个月全国直播电商零售额达4.3万亿元,贡献了电商行业80%的增量。
也要看到,直播带货作为一种全新业态,虽然近年来一路高歌猛进,但发展基础并不牢固,诸多关键核心问题仍在制约行业发展。行业生态仍待规范,国家已出台了一些网络生态有关规范,但直播行业规范仍未完善,行业无序竞争现象仍然突出,直接影响行业健康发展。监管制度、监管技术仍然滞后于行业发展需要,尚未建立起事前事中事后跨部门、跨区域、全过程监管模式,对直播电商超前性、主动性、预防性监管不足。规范发展直播带货,既要“放得活”,又要“管得住”,特别是要营造良好行业发展生态,充分激发直播带货的内生动力和发展潜力。
建立直播带货行业管理标准和规范。研究制定直播电商平台治理行业标准,建立相应的平台管理细则等类型文件,明确平台对直播电商的管理责任及要求。强化落实《网络主播行为规范》等制度规范的法治保障,加强网红主播普法宣传,引导网红主播遵守规范,严守“红线”“底线”,减少负面、虚假信息,促进直播带货规范发展。
构建适应直播带货发展需要的监管机制。完善直播电商跨部门协同监管机制,强化网信、数据、税务等部门间监管执法协作,实现监管“上下联动、左右协调”,切实增强监管合力。创新监管技术手段,建立网络交易溯源追诉机制,对所有直播带货行为按照统一标准纳入监管,实现线上线下监管的无缝衔接,着力提高监管效能,切实规范直播带货行为。
加快构建直播带货信用监管体系。及时有效归集直播电商和直播网红等主体信用信息,积极推进信用监管,依据信用等级实施分级分类监管。重点查处网络直播虚假宣传行为、不正当竞争行为和刷单炒信行为。依法加大违规直播处罚力度,建立黑名单管理机制,对于情节严重的情况,采取封禁账号等处理措施。建立信用修复机制,明确处罚的时效性,规范黑名单“解禁”标准和路径,引导相关主体合规经营。
营造风清气正的网络生态环境。加大力度打击网络水军,严厉打击舆情敲诈、造谣引流等恶劣行为,有效防范针对直播企业、头部网红缺乏证据的“污名化”乱象。支持平台加强内容生态治理,做好网络购物直播形式、内容的审核把关。
切实维护消费者权益。明确直播平台、电商经营者、主播的主体责任,推动各方认真履行服务承诺,防止推诿扯皮,缩短消费者维权时间,降低维权成本。健全直播带货服务标准,强化交易全流程服务保障,及时回应消费者合理诉求,不断净化网络直播购物环境,持续提升网购服务体验与管理水平。
(作者系国家发展和改革委员会经济研究院经济体制与管理研究所研究员)
“睡不够、吃多了”,咋办?专家教你这样“丝滑切换”
新华社上海10月8日电(记者龚雯)国庆中秋长假期间,亲朋好友欢聚、举家外出旅游,在目不暇接的美景和琳琅满目的美食中,不知不觉陷入了“睡不够、吃多了”的状态。随着大朋友和小朋友都将回归上班、上学,疲劳的身体和焦虑的心情该怎么调节?临床专家对此提出了几点建议,帮助大家“丝滑切换”假期与工作、上学模式。上海市民潘先生说,为了旅游错峰全家选择10月3日出门,结果就是“一顿不落”:从前两天的家宴,到后几天的
0评论2025-10-0910
为澳门医疗事业带来新动能
白内障日间手术“开刀”、核医学检查“上岗”、体重管理“出手”,离岛医疗综合体北京协和医院澳门医学中心(以下简称“协和澳门医学中心”)正式开业一年来,专科门诊扩展至40个,服务人数较开业之初增加4倍,累计服务患者近2万人次。 “医疗卫生是重要的民生事项,协和澳门医学中心为澳门医疗事业带来新的动能。”澳门特区行政长官岑浩辉表示,相信在澳门和北京协和医院的共同努力下,定能打造具有国际影响力的一流医学中
0评论2025-10-0912
我们可以靠机器人养老吗(新生活新体验)
未来,我们可以靠机器人养老吗?对于这个问题,也许很快会有答案。 清晨,在四川成都的一个养老社区,机器人自动唤醒后迅速“上岗”,除了“全天候”陪伴,它还提供安全监护服务,遇到突发情况可及时发出警报;在辽宁沈阳,曾罹患脑梗的张大爷在下肢外骨骼训练器的助力下练习行走…… 近年来,机器人的应用场景逐步向养老领域拓展。2025年2月,由我国牵头制定的养老机器人国际标准《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机
0评论2025-10-0912
沈阳24家三级公立医院试点免陪照护
本报沈阳10月8日电 (记者刘洪超)记者从辽宁省卫生健康委员会获悉:辽宁省沈阳市24家三级公立医院日前启动免陪照护试点服务,减轻患者家属的陪护负担。 在落实国家卫生健康委以及辽宁省要求基础上,沈阳市结合本地实际,自主扩大免陪照护试点范围,首批试点病区选定在老年医学科、骨科等照护需求较高的科室,由护士或医疗护理员为患者提供助餐、助洁等规范化生活照护。为确保免陪照护服务质量,辽宁省要求各试点医院建
0评论2025-10-0914
如何替行动不便老人用医保开药?国家医保局解答
家里的老人出行不方便,子女如何替他们用医保开药?医保里的钱可以给家里老人使用吗?国家医保局近日发布解答。根据解答,在老人行动不便等特殊情况下,子女可以代其购药。如使用电子医保码,可通过“亲情账户”绑定老人的医保码,在办理挂号时出示老人的医保码即可。如使用实体卡,则要携带老人的社保卡,使用老人的名义挂号,并携带本人的身份证、社保卡等身份证明材料。目前,职工医保个人账户里的余额可以通过家庭共济的方式给
0评论2025-10-0912
吸引海外游客,从译好“麻婆豆腐”开始
试想一个场景:入境游的海外游客,想在上海的街区体验有地域特色的文旅产品,他们需要怎样“入门”? 近日,《上海市长宁区入境旅游示范街区建设规约》发布。这份“指南”细化到标识如何清晰、翻译怎样规范等。 “从数据看,越来越多年轻的海外游客正选择以散客方式入境。”在一家从事入境游业务的企业,工作人员介绍,这种趋势下,游客对语言方面的服务有了新期待。比如,对一些美食的翻译,不少外国游客反映“看不懂”。“
0评论2025-10-0916
长假后,如何调整饮食(服务窗)
国庆、中秋假期,不少人品尝各种美食,肠胃“超载”。节后如何调整饮食,给胃肠“减负”?记者采访了陆军军医大学第一附属医院(西南医院)消化科副主任医师陈静。 规律进食,三餐定时定量。调整生物钟,坚持吃早餐,尽量不吃宵夜,每餐八分饱。改变餐后立即吃水果、零食的习惯,可以在10时、15时吃少许坚果、低糖分的水果、酸奶,这样既能减少每顿进食的负荷,又能满足人体的多样化需求。 均衡搭配,保证膳食平衡。膳食
0评论2025-10-0914
“大家健健康康,我就更有干劲!”(民生一线)
国庆、中秋假期,许多医生坚守岗位、奋战一线,守护人民健康。他们中有“战斗不停”的急诊科大夫,有入户服务的社区医生,也有扎根偏远地区的乡村医生。 急诊科一天接待挂号患者近400人 作为假期值班天数最多的副主任医师,张方杰见证了中南大学湘雅医院急诊科不曾停歇的“战斗”。 “假期床位周转特别快,基本没有空床。其中有一天,急诊科接待的挂号患者接近400人。”张方杰指着满负荷运转的抢救区说。他负责的抢
0评论2025-10-0912
致敬付出 关爱医者(编辑手记)
急诊室里“生死一线”的救治、床前贴心细致的叮嘱、山间暖心主动的扶助……国庆、中秋假期,很多医务工作者一如既往地坚守岗位、服务患者。 目前,我国已建成世界上规模最大的医疗服务体系和疾病预防控制体系,居民健康水平持续提升。这与广大医务工作者用心用情、甘于奉献的职业精神密不可分。 我们致敬付出,也应该体恤他们的不易,并呼吁全社会关心和爱护他们。合理调整工作安排,保障休息时间;创造更多交流平台和培训机
0评论2025-10-0916