哈尔滨数百名医护人员免费提供在线咨询，郑州向低保和特困供养人员发放救助金，北京在线电子版“北京安保人员通行证”协调外卖骑手防疫和生活物资发放.
近期，面对当地疫情波及面广、传播链条多、波及面广的复杂形势，中国各地在做好疫情防控的同时，全力保障人民群众生产生活服务，加强抗疫保温。
“加强对隔离人员的服务保障”、“优化校园疫情防控措施”、“加快新冠肺炎治疗相关药品储备”……国务院联防联控机制近日发布进一步优化防控工作的20条措施，聚焦普遍关注的民生问题，力争以最低成本取得最大防控效果。
“孩子晚上发高烧。我通过物业经理联系了社区工作人员，不到30分钟就把孩子送到了医院。”重庆两江新区人和街道金宁社区居民张女士说，社区用专车闭环护送一家人去医院。治疗结束后，专车送回小区。
参与“专车接力”的社区工作者廖庆新和同事们吃住在办公室，保证24小时电话畅通，“就是为了尽可能畅通应急出口通道”。截至目前，他们已经解决了93名社区居民的医疗需求。
“做好重要民生商品储备”“优化封闭区域终端配送，明确生活物资供应专业化力量”……二十条优化措施对疫情期间加强生活物资供应作出明确规定。
近期，商务部指导和支持各地特别是疫情严重地区保障生活必需品供应，持续监测生活必需品日常价格，加强市场监测预警，有针对性地采取措施，及时保障供应。
在北京，有7年配送经验的京东快递小哥盛(音)说，最近工作量增加了近50%。现场提供全套防护设备和专业消毒设备，设立社区免接触供应保障站等多项措施让小哥更放心、更高效。
完成分配任务后，宋还会帮老人买药和蔬菜。“前两天寒潮极寒。有顾客给了我一袋热牛奶在路上喝。我很感动。”
志愿者部队已经成为齐心协力抗击疫情的重要组成部分，越来越多的志愿者加入到抗击疫情的第一线。“有大学生，有退休教师，也有在家工作的年轻人。每个人都想做点什么。”北京市大兴区天宫院街道容晖社区的居民李玉红说，她的志愿者办公室还推出了科学防疫培训的工作指南。
在北京市海淀区八里庄街道，8名残疾人专职委员利用网络课堂，为残疾人普及康复知识、宣传相关福利政策，还帮助社区整理资料、统计信息。
专职成员马二东一直坚持在微信群里为居民解答防控政策。作为一个视障人士，她即使很挣扎也会尽力解释。“我平时也接受过很多志愿者提供的服务，我想尽我所能回馈大家。”
疫情之下，很多地方通过线上线下的渠道为人们提供心理服务。北京、山东多所高校录制了心理健康专家辅导课程。太原已组织8名心理健康骨干教师开展8场公益直播。常德设立了专门的青少年防疫心理服务热线.
坚持稳中求进，小步快走，积极优化和完善防控政策，是防疫工作的重要经验
“阿姨，你吃药了吧？慢性病稳定期完全可以接种疫苗。”在北京广宁街道首山福海养老院，社区医生狄安强和同事正在给老人打疫苗。
“我们会充分考虑老人自身情况，进行科学研究和解释，大家的健康意识普遍提高了。目前，该街道已有3246名老年人接种了新冠肺炎疫苗。”他说。
连日来，结合疫情形势变化和各地实际，多地根据时间和形势，积极优化完善防控措施，不断提高科学精准防控能力。
唯品会近日收到广州海珠区下发的《调整通知》。公司所在区域被列为东部非管控区，生产生活秩序将有序恢复。集团工会副主席谭表示，周年庆典的准备工作正在进行中，关键时刻员工能够恢复正常工作，对我们来说就像是及时雨。
福州启动中小企业专项资金贷款50亿元，广西提前完成“惠桧贷款”3000亿元.从加大对实体经济的金融支持，到引导银行在普惠的小微存量贷款上适度盈利。惠特尼表示，中国出台的一系列帮助企业摆脱困境的“一揽子政策”正在生效。
“在抗击疫情的过程中，所有的工作都应该更加精准，更加有温度感。”国务院联防联控机制综合组专家表示，将及时有效解决群众反映的迫切问题和担忧，尽最大努力做好服务保障，减少疫情带来的不便。(参与采写：赵雨菲、马、泰思聪、任潮、帅才、黄晓)
